COPILOT - El futuro de Microsoft 365
Ha pasado una semana desde que Open AI anunciase la publicación de #chatGPT4 y Microsoft no ha tardado ni medio minuto en aprovechar el tirón para anunciar que la revolución de AI se va a incorporar a sus suite de productos bajo el nombre de Copilot.
Muchos de nuestros clientes nos contactan, emocionados por sacar partido a estas nuevas herramientas que acaban de aterrizar. ¿Cómo va a afectar esto a nuestro día a día? El primer fabricante de software del mundo ha publicado ya su hoja de ruta, este es el plan que van a seguir:
¿Cómo nos va a afectar a nuestro dia a dia? Vamos a centrarnos en nuestras 2 suites mas implementadas, Dynamics 365 y Microsoft 365:
SOLUCIONES DYNAMICS:
Nos centraremos en nuestras 3 soluciones mas habituales, pero teneis toda la info disponible en el siguiente enlaceCopilot en Microsoft Dynamics 365 Sales se va a centrar en asistir al usuario a la hora de redactar respuestas a correos electrónicos, leer correos entrantes y resumirlos o redactar las notas de una reunión celebrada a través de Teams, combinando distintas fuentes como los datos contenidos en la ficha del cliente o su historial de compras o los detalles de los productos en los que está interesado y el precio. En Definitiva, está orientado a ayudar a los vendedores a reducir drásticamente el tiempo que dedican a tareas administrativas. Dado que los vendedores pasan hasta el 66% de su día revisando y respondiendo correos electrónicos, esto presenta una importante ventaja comercial para darle al vendedor más tiempo con sus clientes.
Copilot en Dynamics 365 Customer Service. Dynamics 365 Copilot estará disponible para redactar respuestas contextuales a las consultas tanto en el chat como en el correo electrónico, además de brindar una experiencia de chat interactivo sobre bases de conocimiento e historial de casos, de modo que esta experiencia impulsada por IA esté siempre disponible para responder preguntas. También incluirá la creacion de agentes virtuales en minutos con potenciadores de conversación en Power Virtual Agents, que aprovecha el poder de Azure OpenAI Service y Bing para brindar respuestas de los sitios web de la empresa y las bases de conocimiento internas designadas para este fin. En resumen, permitirá que los agentes de nuestro servicio de atención al cliente puedan dedicar su tiempo a presatar atención excepcional.
Copilot en Dynamics 365 Business Central. La IA se va a centrar mucho en la comercializacion dep roductos y en la integración con plataformas de venta online. Por ahora la herramienta se va a centrar en agilizar la creación de listas de productos para el comercio en línea. Basándose en los valores de la ficha de producto, los atributos como el color, el material y el tamaño, generará descripciones atractivas en segundos para la tienda online. Las descripciones se pueden personalizar aún más eligiendo el tono de voz, el formato y la duración. Estas descripciones viajarán automáticamente a nuestra tienda online en caso de que esté montada con la plataforma Shopify, que como bien sabrás ya está integrada con BC. De esta manera se podrá publicar sin problemas los productos con descripciones con solo unos pocos clics.
sin duda esta es la integración a la que menos provecho le sacan, está muy orientada a potenciar las ventas pero no a agilizar el dia a dia de los departamentos de administracion y finanzas, ¡¡¡pero esto no ha hecho mas que empezar!!!
SOLUCIONES MICROSOFT 365:
Nuestra herramienta de ofimática favorita va a incorportar Chat GPT 4 en toda la suite de productos de manera totalmente revolucionaria. Veamos como afectará a nuestras herarmientas favoritas, Outlook, Excel, Word, Powerpoint y Teams:
Copilot en Microsoft Word: estará preparado para escribir, editar, resumir y crear textos. Con tan solo aportar una idea inicial Copilot creará un primer borrador, aportando información de toda su organización según sea necesario. Copilot puede agregar contenido a documentos existentes, resumir texto y reescribir secciones o todo el documento para hacerlo más conciso. Incluso puede cambiarle el tono a un texto, dándole un toque mas profesional, desenfadado, apasionados o casual para darle el toque adecuado. Copilot también puede ayudar a mejorar tu escritura con sugerencias que fortalecen el argumento que deseas exponer o suavizar inconsistencias que puedan desorientar al lector.
Copilot en Microsoft Excel estará mas orientado a explorar datos. Copilot permitirá analizar los datos contenidos en una tabla usando un lenguaje natural a través de una interfaz, en vez de a través de complicadas combinaciones de fórmulas. Revelará correlaciones, propondrá escenarios hipotéticos y sugerirá nuevas fórmulas basadas lo que le preguntwmoas, generando modelos que nos ayudarán a explorar dichos datos sin modificarlos. Además nos ayudará a identificar tendencias, crear visualizaciones que aporten nuevas perspectuivas y generen valor a la hora de analizar los resultados.
Copilot en Microsoft PowerPoint nos ayudará a convertir nuestras ideas en presentaciones de powerpoint atractivas y potentes. Además, Copilot puede transformar documentos escritos existentes en presentaciones completas con notas del orador y fuentes, o iniciar una nueva presentación a partir de un simple mensaje o esquema. Puede ayudarte a condensar presentaciones largas con solo hacer clic en un botón y use comandos de lenguaje natural para ajustar diseños, reformatear texto y sincronizar perfectamente las animaciones.
Copilot en Microsoft Outlook promete ser la mas potente de todas las integraciones. Lo primero y más útil desde nuestro punto de vista es que nos va a ayudar a organizar la bandeja de entrada y los mensajes para reducir el tiempo que dedicamos a clasificar y archivar correos. Pero no solo eso; ¿Cuántas veces nos han involucrado en una cadena de correos kilométrica en la que parte de nuestro equipo lleva semanas discutiendo? Copilot será capaz de resumir hilos de correo electrónico largos y complicados con varias personas para comprender no solo lo que se ha dicho, sino también los diferentes puntos de vista de cada persona y las preguntas abiertas que aún no se han respondido.
Por supuesto, Copilot nos ayudará a responder a un correo electrónico existente dandole tan solo una breve reseña, conviertiendo notas rápidas en mensajes claros y de facil lectura, extrayendo si es necesario, información de otros correos electrónicos o contenido al que ya tiene acceso desde todo Microsoft 365. Además nos asistirá para ajustar el tono del mensaje o la extensión de la respuesta que hayamos redactado.
Y finalmente, para concluir nuestro análisis.
Copilot en Microsoft Teams nos ayudará a que nuestras reuniones sean más efectivas. Antes de empezar nos pondrá al día del tema de la reunión, nos ayudará a organizar puntos calve a revisar y aclarar y a resumir las acciones necesarias para que todo el grupo sepa qué hacer a continuación.
Dispondremos además de un chat en el que interactuar con Copilot para obtener respuestas a preguntas específicas relativas al tema tratado, obteniendo la información para redactar las respuestas del hilo de correos o reuniones o de documentos alojados en nuestro tenant, y todo sin interrumpir el flujo de la discusión. Al agregar Copilot a sus reuniones y conversaciones, ahora también tiene una poderosa herramienta para ayudarlo con tareas comunes, como crear agendas de reuniones basadas en el historial de chat, identificar a las personas adecuadas para el seguimiento y programar el próximo encuentro.
En definitiva, la introducción de chat GPT en nuestro dia a dia va a suponer una revolución enorme, que avanza a pasos agigantados y que va arrollar con todas las organizaciones, reorganizando su estructura y redefiniendo el rol que las personas van a llevar a cabo en las empresas. El despliegue organizado de estas novedades es clave para asegurar el éxito de nuestros proyectos empresariales. Estad atento a las novedades que vamos a ir publicando y en caso de dudas por favor contactad con los equipos de soporte o comercial de Dynasoft.
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